Conditions générales de vente et d'utilisation


📜 Conditions générales de vente et d’utilisation

MyBabyPlace.com

Dernière mise à jour : Octobre 2025

 

1. Informations légales

Le site www.mybabyplace.com est édité par :

MyBabyPlace
Propriétaire : Kevin ALBERTO
Adresse : 274 avenue de la Costière, 30600 Vauvert, France
Téléphone : +33 6 21 58 95 83
E-mail : support@mybabyplace.com
Hébergeur : Shopify Inc. – 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
Site de l’hébergeur : www.shopify.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après “CGV / CGU”) régissent l’ensemble des relations entre :

  • MyBabyPlace, vendeur de produits pour bébés et enfants,
    et

  • toute personne physique visitant ou effectuant un achat sur le site www.mybabyplace.com, ci-après dénommée “le Client”.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible (photos, textes, dimensions, matières, caractéristiques techniques).

Les photographies ne sont pas contractuelles et peuvent présenter de légères différences (couleur, rendu visuel, etc.) selon l’écran de l’utilisateur.
MyBabyPlace ne peut être tenu responsable de ces variations mineures.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais d’expédition sont calculés lors du passage de commande et précisés avant validation du paiement.

MyBabyPlace se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

En cas d’erreur manifeste d’affichage (prix anormalement bas), MyBabyPlace pourra annuler la commande et rembourser le client intégralement.

5. Commande

Pour passer commande, le client doit :

  1. Ajouter les produits souhaités à son panier ;

  2. Valider son panier et ses coordonnées de livraison ;

  3. Choisir son mode de paiement et de livraison ;

  4. Confirmer sa commande après vérification des détails.

Toute validation de commande vaut acceptation des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation sera envoyé à l’adresse indiquée par le client.

MyBabyPlace se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

  • Litige antérieur de paiement,

  • Fraude ou suspicion de fraude,

  • Erreur manifeste dans les informations du client.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et gérés par les partenaires officiels de Shopify :

  • Shopify Payments, PayPal, Stripe, ou tout autre moyen proposé sur le site.

Le débit est effectué au moment de la commande.
Les transactions sont cryptées selon la norme SSL (Secure Socket Layer).

MyBabyPlace n’a jamais accès aux données bancaires des clients.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine via Colissimo, Mondial Relay, DPD, ou Chronopost, selon le choix du client.

Les délais moyens sont de 2 à 5 jours ouvrés après expédition (voir notre Politique d’expédition).

Les retards éventuels ne donnent pas droit à indemnisation.
En cas de perte de colis confirmée, MyBabyPlace proposera une réexpédition ou un remboursement intégral.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à support@mybabyplace.com et renvoyer le produit dans son état d’origine, complet et non utilisé.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à MyBabyPlace.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour.

9. Retours et remboursements

Les conditions détaillées figurent dans la Politique de retours.
Les produits incomplets, endommagés ou utilisés ne seront ni repris ni remboursés.

10. Disponibilité

Nos offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture de stock après commande, le client sera informé par e-mail et pourra :

  • attendre le réapprovisionnement,

  • ou demander un remboursement sans frais.

11. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de défaut ou non-conformité, le client peut :

  • demander le remplacement ou la réparation du produit,

  • ou obtenir le remboursement intégral s’il ne peut être réparé.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.

12. Responsabilité

MyBabyPlace ne saurait être tenu responsable des dommages résultant :

  • d’une mauvaise utilisation des produits achetés,

  • d’un usage non conforme aux instructions,

  • ou d’un cas de force majeure (grève, inondation, incendie, pandémie, etc.).

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Le client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à support@mybabyplace.com.

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site MyBabyPlace.com (textes, visuels, logos, design, photos, graphismes, vidéos, code source) sont la propriété exclusive de Kevin ALBERTO.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

15. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites web.
MyBabyPlace ne saurait être tenu responsable du contenu ou des politiques de confidentialité de ces sites tiers.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, le client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation ou les tribunaux français compétents.

Conformément à l’article L.616-2 du Code de la consommation, le client peut contacter :
📍 Médiateur CNPM – Médiation Consommation
27 Avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
Site : www.cnpm-mediation-consommation.eu

17. Modifications

MyBabyPlace se réserve le droit de modifier les présentes CGV / CGU à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

18. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d’information :


📧 support@mybabyplace.com
📞 +33 6 21 58 95 83

 

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