Politique d'expédition


🍼 Politique d’expédition – MyBabyPlace.com

1. Informations générales

La présente politique d’expédition s’applique à l’ensemble des commandes passées sur le site www.mybabyplace.com, propriété de :

MyBabyPlace
Propriétaire : Kevin ALBERTO
Adresse : 274 avenue de la Costière, 30600 Vauvert, France
Téléphone : +33 6 21 58 95 83
E-mail : contact@mybabyplace.com

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve de la présente politique d’expédition.

2. Zones de livraison

MyBabyPlace livre actuellement en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco.
Les livraisons dans les DOM-TOM ou à l’international ne sont pas encore disponibles, sauf demande spécifique validée par notre service client.

3. Délais de traitement et d’expédition

  • Les commandes sont prĂ©parĂ©es et expĂ©diĂ©es sous 24 Ă  72 heures ouvrĂ©es après validation du paiement.

  • Les commandes passĂ©es le week-end ou un jour fĂ©riĂ© sont traitĂ©es le jour ouvrĂ© suivant.

  • En cas de rupture de stock, un e-mail sera envoyĂ© au client pour l’informer du nouveau dĂ©lai estimĂ© ou proposer un remboursement.

4. Modes et délais de livraison

Les livraisons sont effectuées par nos partenaires logistiques :
La Poste (Colissimo), Mondial Relay, Chronopost, ou DPD selon le choix du client au moment de la commande.

DĂ©lais moyens :

  • Colissimo domicile : 2 Ă  4 jours ouvrĂ©s

  • Mondial Relay (Point Relais) : 3 Ă  5 jours ouvrĂ©s

  • Chronopost Express : 1 Ă  2 jours ouvrĂ©s

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes d’affluence (soldes, fêtes, etc.).

5. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage de commande selon :

  • le poids total du colis,

  • la destination,

  • et le mode de livraison choisi.

La livraison peut être gratuite à partir d’un certain montant d’achat, indiqué sur le site au moment de la commande.

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi lui permettant de suivre son colis en ligne sur le site du transporteur.

7. RĂ©ception de la commande

À la réception du colis, il est recommandé au client de :

  • vĂ©rifier l’état du colis en prĂ©sence du livreur,

  • signaler immĂ©diatement toute anomalie (colis endommagĂ©, produit manquant ou abĂ®mĂ©) au transporteur et Ă  MyBabyPlace sous 48 heures par e-mail Ă  contact@mybabyplace.com.

Aucune réclamation ne pourra être acceptée au-delà de ce délai sans preuve d’anomalie constatée à la livraison.

8. Retards ou pertes de colis

En cas de retard ou de perte du colis :

  • MyBabyPlace ouvrira une enquĂŞte auprès du transporteur,

  • Si le colis est dĂ©clarĂ© perdu, un remboursement intĂ©gral ou une rĂ©expĂ©dition sera proposĂ© au client.
    Aucun remboursement ne pourra être effectué avant la clôture officielle de l’enquête logistique.

9. Retours et Ă©changes

Les conditions de retour sont détaillées dans notre politique de retours disponible sur le site.
En résumé :

  • Le client dispose de 14 jours calendaires Ă  compter de la rĂ©ception du colis pour exercer son droit de rĂ©tractation, conformĂ©ment Ă  l’article L.221-18 du Code de la consommation.

  • Les produits doivent ĂŞtre non utilisĂ©s, non lavĂ©s, et dans leur emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont Ă  la charge du client, sauf erreur imputable Ă  MyBabyPlace.

10. Modification de la politique d’expédition

MyBabyPlace se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique d’expédition.
Toute modification sera applicable dès sa mise en ligne sur le site www.mybabyplace.com.

11. Contact

Pour toute question relative Ă  votre livraison, veuillez contacter notre service client :
📧 support@mybabyplace.com
đź“ž +33 6 21 58 95 83

📦 MyBabyPlace – Le bonheur de bébé livré chez vous avec soin.